湖北太阳能热水器售前售后态度迥异

    记得前几年太阳能热水器可谓是红极一时，光是湖北的太阳能热水器生产厂家就多达50多个品牌。但是近年来由于种种原因，众多太阳能热水器厂家纷纷倒闭，特别是在激烈的市场竞争的影响下，很多的生产厂家都难以维持下去，所以目前湖北省仅剩10余家太阳能热水器生产企业。据湖北省太阳能产业协会的调研统计，现在全省过半太阳能热水器用户找不到厂家售后维修。

    很多太阳能热水器的用户选择使用太阳能热水器原本为了图个省钱和方便，当初在选购太阳能热水器时销售员和厂家都是一再的给予各种承诺和保证，然而如今装了太阳能热水器之后却发现坏了没人保修，这使得很多的太阳能热水器用户非常的苦恼！太阳能热水器行业的相关负责人表示，目前有很多的生产企业为了在激烈的价格战中生产下来，极力节省生产资本，很多热水器的配件都是在不知名的生产企业购买的低廉产品，这样一来很多的热水器企业都是极力的销售出产品之后面对频繁出现的故障就只能尴尬的无颜面对！这就造成了市场上有不少不合格的产品而且售后维修都无法保障，不少的用户就逐渐对太阳能热水器产品失去了信心了！

    去年据湖北省太阳能产业协会的市场调研结果显示，目前全湖北省约有280万台太阳能热水器在使用，其中超过50%的用户所使用的品牌已经消失，无人提供售后服务。这种情况在我国很多的二三线城市、农村市场中更为普遍，部分乡镇市场上这个比例甚至高达八成。很多的太阳能热水器用户都表示太阳能热水器的销售商在你购买他的产品前态度非常的好，而且对产品的质量和售后服务都许下了诸多保证，然而在出来问题之后联系维修是却是推三堵四的，甚至有的还态度极为恶劣！

    业内人士表示太阳能热水器面临的售后问题透支了整个行业的未来，目前太阳能行业协会正在联合本地有实力的太阳能厂家，建立覆盖全省的售后服务联盟。找不到厂家的消费者可以联系售后服务联盟。这样将能给予消费者最好的保证，让用户在购买太阳能热水器能够放心！