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标题:太阳能热利用售前售中无保障 售后服务成难题
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太阳能热利用售前售中无保障 售后服务成难题 售后服务问题多 日前，山东一位从事经销某品牌太阳能热水器十多年的经销商联系到笔者，向笔者反应了其在销售过程中的一些问题，其中一点引起了笔者的关注：“太阳能热水器在农村市场特别是北方地区，普及率很高，但这也正是我们烦恼的地方，几乎每家每户的太阳能热水器都会出现问题，如管件炸裂、水箱漏水、水箱保温性差等，10年来，我们的维修人员每天都忙不过来。” 确实，太阳能热水器炸管、漏水，大风一吹，屋顶太阳能热水器倒一片，水温达不到，仪表出故障等问题频出已屡见不鲜，更有甚者，一些居民称楼顶的太阳能热水器为“定时炸弹”。 售前售中无保障 售后服务成难题 据这位经销商介绍，之所以后期售后服务阶段会出现这么多问题，关键还是前期工作没有做好。 一、一些厂家过大宣传产品质量，一味宣扬产品有哪些特点，却与产品实际相去甚远；许多太阳能热水器厂家推陈出新，有些却是换汤不换药，特别是现在太阳能热水器行业鱼龙混杂，一些小杂品牌以次充好。消费者购买时，产品的质量得不到保证。针对这一问题，在现在的太阳能热水器市场也得到了验证。许多太阳能热水器成“孤儿”，产品出问题后，消费者找不到服务厂家，这一现状严重打击了消费者使用太阳能热水器的积极性。 二、没有相应的安装标准，大多数终端经销商不专业，甚至于一些经销商为了牟取更高利润，在安装过程中偷工减料，因此，安装过程就存在后期隐患。去年，黄鸣连续曝潜时也提到太阳能热水器两个潜规则,一是市场上大部分普通的太阳能支架容易腐蚀、坍塌,造成整机报废；同时支架比较薄、比较窄,抗风能力弱。台风来临,不少太阳能支架被离奇吹倒就是铁证。 三、经销商服务缺乏规范，与传统家电相比，太阳能热
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